Política de Privacidad

Qué información recopilamos

• Tu nombre y datos de contacto, cuando completas el formulario de contacto de este sitio
• El trámite o servicio de tu interés, y el mensaje que decidas compartirnos
• Tu número de WhatsApp y el contenido de nuestras conversaciones, si nos escribes por esa vía
• Tu dirección de correo electrónico, si nos escribes directamente o si descargas un recurso o compras la guía a través de Gumroad

No recopilamos información sensible ni documentos migratorios a través del sitio web — esos únicamente se comparten de forma directa contigo, por los canales que acuerdes con Elena.

Cómo usamos tu información

• Responder tu solicitud y entender qué necesitas
• Prepararte una cotización personalizada
• Entregarte los recursos gratuitos o la guía que hayas descargado o comprado
• Darte seguimiento durante tu preparación, si decides trabajar con nosotros
• Mejorar nuestros servicios y recursos educativos

No vendemos tu información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo la compartimos cuando es necesario para prestarte el servicio (por ejemplo, con la plataforma de pago Gumroad para procesar la compra de la guía) o cuando la ley lo requiera.

Formularios, correo, WhatsApp y Gumroad

• Formulario de contacto: la información que ingresas se usa únicamente para responderte y, si lo autorizas, se transmite directamente a través de WhatsApp.
• Correo electrónico: si nos escribes a community.services.ec@gmail.com, conservamos esa comunicación para darte seguimiento.
• WhatsApp: las conversaciones por WhatsApp están sujetas también a la política de privacidad de esa plataforma, además de esta.
• Gumroad: la Lista Gratuita de Evidencias y la guía "Que tu Historia de Asilo Hable por Ti" se distribuyen a través de Gumroad. Gumroad procesa esas transacciones y descargas bajo su propia política de privacidad, independiente de la nuestra.

Analítica del sitio web

Actualmente este sitio no utiliza herramientas de analítica o seguimiento de visitantes. Si en el futuro incorporamos herramientas como estas (por ejemplo, para entender qué páginas visitan más las personas), actualizaremos esta sección para explicar exactamente qué información recopilan y cómo se usa, antes de activarlas.

Solicitar la modificación o eliminación de tus datos

Puedes solicitar en cualquier momento que corrijamos, actualicemos o eliminemos la información personal que tenemos sobre ti. Para hacerlo, escríbenos a community.services.ec@gmail.com indicando tu solicitud, y la atenderemos a la brevedad posible.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página refleja la versión más reciente.